RECURSOS

Los recursos se describen a continuacion.

Recursos Financieros.

Manipulando los recursos resultantes del aumento del capital y el pago de sus usuarios ha preferido que su empresa recurra a la realización de muchas y pequeñas operaciones de crédito en el mercado.


Recursos Humanos.

Como sabemos que el principal activo de una empresa es el talento humano, es necesario tener empleados altamente capacitados y por eso es preciso cumplir con las metas y objetivos planteados y aplicar correctamente las políticas de la empresa.


Recursos Materiales.

· Equipos de computación.
· Equipos de aire acondicionado.
· Sistemas contra incendios.
· Equipos de oficina.
· Artículos de oficina.

Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MCPE)

ESTRATEGIA 1: Implementar la nueva tecnología con fibra óptica para brindar un servicio rápido y oportuno.

ESTRATEGIA 2: Generar nuevas propuestas de trabajo a los empleados altamente capacitados y con moral alta para el buen desempeño de nuevas labores.

MATRIZ DOFA ASUCAP "SANJORGE"

La matriz dofa se describe a continuación.

FORTALEZAS – F

1. Tiene un canal comunitario que consta del informativo TV “San Jorge” donde se conocen los acontecimientos de la ciudad.
2. Nueva tecnología.
3. Soporte técnico a todos los asociados.
4. La moral de los empleados es alta.
5. Presta Internet gratis en un diámetro de 100m.
6. Nuevos paquetes de servicios a muy bajo costo.
7. Tienen transmisión en vivo de los acontecimientos de la ciudad.
8. Los canales que se transmiten son legales.
9. Existe bastante cobertura en la ciudad con buena nitidez.
10. La programación que tiene el canal a nivel local tiene un enfoque cultural.
11. Único canal comunitario en la ciudad.

DEBILIDADES – D

1. Falta de documentación en las políticas de de la empresa
2. No se cuenta con UPS de gran potencia y plantas para evitar la caída de los canales
3. Falta una topología de red para esta.
4. No utiliza servidores para esta función, tiene un PC normal para esto.
5. Las instalaciones son pequeñas si se piensa en una mayor proyección.
6. No se cuenta con el recurso humano suficiente y capacitado.
7. Falta de seguridad para el personal externo a la empresa.
8. No hay organización en cuanto a la planta física.
9. Demora en el soporte técnico.
10. Existen otras empresas que prestan este servicio.

OPORTUNIDADES – O

1. Pretenden implementar fibra óptica en la ciudad de Ocaña.
2. Alquiler de un salón de conferencia a los asociados de la empresa.
3. Un nivel de crecimiento tanto de asociados como de empleados.
4. Seguridad comunitaria por medio de cámaras en dos puntos de la ciudad.
5. Economía en el servicio prestado.
6. Existen reportajes que competen a la comunidad.
7. Generar empleo.

ESTRATEGIAS – FO

1. Implementar la nueva tecnología, como fibra óptica para brindar un servicio rápido y oportuno (F2, F5, O1,)
2. Ofrecer a los asociados una reunión mensual donde se explique que la empresa cuanta con soporte técnico para cualquier irregularidad que exista (F3,O2)
3. Permitir que los usuarios tengan una información confiable basándose, en información obtenida por las cámaras de seguridad y los posibles sucesos (F1,O4)
4. Estimular a los asociados y empleados a seguir con la honestidad e integridad que los caracteriza (F4, O3).
5. Ofrecer a la comunidad ocañera una cobertura en vivo de reportajes y acontecimientos de la ciudad (F7, O6).
6. Generar nuevas propuestas de trabajo a los empleados altamente capacitados y con una moral alta para el buen desempeño de nuevas labores (F4, O7).
7. Por políticas de la empresa se generan nuevos paquetes a muy bajo costo para así satisfacer las necesidades de los usuarios (F6, O5).

ESTRATEGIAS – DO

1. Construir un manual de funciones y políticas que rijan a los empleados y asociados (D1, O3)
2. Adquirir UPS para que brinden mayor seguridad de la en la empresa (D2, O4,O1)
3. Realizar un estudio con el fin de obtener resultados concretos de cual topología de Red se puede implementar en ASUCAP (D3, O1)
4. Adquirir un servidor que solo realice esta función, con el fin de aprovechar los recursos de esa máquina (D4, O1).
5. Falta de personal capacitado para cumplir a tiempo los requerimientos de los clientes (D6, D9, O7).
6. Desarrollar topologías de red para mejor la planta física de la empresa (D8, O1).

AMENAZAS - A

1. En la ciudad existen varias empresas que pretenden posicionarse en el mercado
2. Bajo grado de satisfacción de algunos clientes.
3. Falta de seguridad en el cableado.
4. Perdida de Señal de un tramo de cable coaxial a otro.
5. Creación de nuevos canales.
6. Información errónea por parte de la sala de redacción “jurídico”.
7. Leyes que no permiten la instalación de antenas en puntos estratégicos.
8. Factores ambientales que afectan antenas, cableado y estructuras.



ESTRATEGIAS – FA

1. Aprovechar la nueva tecnología con la que cuenta la empresa para que esta se haga más competitiva en el mercado (F2,F5,A1)
2. Desarrollar nuevos soportes técnicos para lograr la satisfacción de los clientes (F3, A2).
3. Implementar un nuevo medio que permita la seguridad en el cableado (F2, A3).
Cambio de cable coaxial a Fibra Óptica (F2, A4).
4. Instalar elementos de nuevas tecnologías que protejan a los equipos de la empresa de los factores ambientales (F2, A8).
5. Encontrar estrategias jurídicas las cuales nos permitan la instalación de antenas en puntos estratégicos ya que los canales de la empresa están legalmente constituidos (F8, A7).
6. Crear canales con enfoques comunitarios (F10, A5)

ESTRATEGIAS – DA

1. Crear un sistema de cableado subterráneo para evitar que sean hurtados (D2, A3).
2. Crear nuevos sistemas para atraer a nuevos clientes y lograr la satisfacción de los mismos (D2, A1, A2).
3. Ampliar la planta física de la empresa con el fin de ofrecer una mayor comodidad a los empleados y así poder realizar una topología de red (D 5, A3).
4. Creación de nuevos canales de interés para los usuarios, con el fin de evitar que estos busquen otra alternativa en televisión comunitaria (D10, A5).
5. Compra de equipos de ultima tecnología con una excelente topología de red para evitar la perdida de señal en los tramos (D3, A4).

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

La matriz de perfil competitivo nos muestra que la empresa que mejor esta posicionada en el mercado de la televisión es ASUCAP San Jorge con un puntaje total de 3.25, debido a que los productos ofrecidos por esta son de mejor calidad que la de sus competidores, le sigue Telefónica de Telecom con un porcentaje de 2.82, luego Ingepec con un porcentaje de 2.53, y por ultimo Direct TV con un porcentaje de 2.40.

MATRIZ EFE

MATRIZ EFI

POLÍTICAS

Las políticas son las siguientes:

• Realizar todo trabajo con excelencia.
  
• El horario laboral es de 8am-12am y 2pm-5.30pm

• Mantener una filosofía de Mejora Continua para su servicio y en todos los actos que desarrolla en la empresa.

• Brindar un trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el propósito de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

• Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.

• Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.

• Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.

• Asegurar que el personal reciba capacitación adecuada y sea competente para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades.

METAS

Las metas propuestas son:

• En el año 2010 ASUCAP TV SANJORGE tiene que estar en el mercado como una empresa líder de televisión comunitaria, en la ciudad de Ocaña.

• Aumentar la cantidad de usuarios al finalizar el año 2010.

• Terminando el año 2010 la empresa ASUCAP TV SANJORGE debe contar con la mejor tecnología que haya en el mercado.

• Tener empleados motivados y comprometidos con su trabajo.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Los objetivos de la empresa ASUCAP TV SANJORGE

• Posicionar a ASUCAP TV SANJORGE como una de las empresas lideres en la provincia de Ocaña, promoviendo servicios de televisión comunitaria y proveedores de Internet, con una excelente calidad y servicio.

• Brindar un buen servicio de televisión comunitaria y de Internet, con el fin de que los usuarios de nuestra empresa estén siempre a gusto y no se vean en la necesidad de migrar a otras empresas que en la región prestan este servicio.

• Contar con equipos de última tecnología con el fin de poder competir con las empresas de la región.

• Tener personal capacitado para poder brindar en buen soporte técnico en un tiempo prudencial a nuestros usuarios con el fin de evitar molestias en ellos.